Kırılan Direk Nedeniyle Sabit Hat Çalışmıyor, Ekip Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Türk Telekom Aksaray bölgesindeki sabit hattımız, mahalleden geçen bir kamyonetin kablolara ve direğe çarpması sonucu zarar gördü ve direk kırıldı. 10 Haziran’dan beri sabit hattımız çalışmıyor ve yaklaşık 2 gündür de sürekli arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hattımız hâlâ onarılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca telesekreter kaydına yönlendiriliyorum ve her seferinde arıza kaydına ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor. Buna rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sahada somut bir çalışma görebildik.

Sabit hattımın bir an önce onarılmasını ve gerekli ekiplerin acil olarak yönlendirilmesini talep ediyorum.