Kesintili İnternet Ve Rızasız Taahhüt Uzatmalarına Karşı Derhal İptal İstiyorum

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı.

İnternet hizmeti düzgün çalışmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ancak buna rağmen taahhüt sürem defalarca onayım ve rızam olmadan uzatılıyor. Hem kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya zorlanıyorum hem de taahhüt uzatmalarıyla aboneliğimi sonlandırmam zorlaştırılıyor. Müşteri numaram 7030729411’dir.

Artık bu durumun düzelmesini beklemiyorum, çünkü 9 aydır hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bu nedenle aboneliğimin, ek ücret, cayma bedeli veya benzeri hiçbir yaptırım uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmet için taahhüt altında tutulmak istemiyorum.