İnternet Kesintileri Ve 90 Gün Çözüm Süresi Karşısında Hızlı İptal Talebi

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayeti kayıt altına aldıklarını ve sorunu çözmek için 90 güne kadar süreleri olduğunu, bu sürenin normal olduğunu söylediler. Ancak günlük hayatımı ve işlerimi etkileyen bu kadar sık kopma için 90 gün beklememin makul olmadığını düşünüyorum.

Sürekli kopan ve verimli şekilde kullanamadığım bir internet hizmeti için taahhütlü olarak devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.