Keçiören'de Mobil İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Şikayetler

Türk Telekom mobil hattımın internetini Ankara Keçiören merkezde, hem evde hem de dışarıda olmama rağmen neredeyse hiç kullanamıyorum. Apartmanımızın hemen dibinde baz istasyonu ve kutular olmasına rağmen özellikle son 2 aydır internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf, ne zaman gerçekten ihtiyaç duysam bağlantı kopuyor ve bu durum beni sürekli zor durumda bırakıyor.

Ev internetim olmasa mobil interneti neredeyse hiç kullanamayacak durumdayım. Defalarca şikayet oluşturmama ve buradan da yazmama rağmen bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hizmet kalitesini ve müşteriyle ilgilenmeyi bu kadar düşük görmek gerçekten kabul edilebilir değil, kendime muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede çekim kalitesinin acilen incelenmesini, baz istasyonu ve altyapı ile ilgili gerekli teknik çalışmaların yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.