Türk Telekom Kazandıran Adımlar Uygulamasında Giriş Hatası Ve Hak Kaybı

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında iki gün önce hedefime yaklaşmama çok az bir süre kala, oyuna girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı almaya başladım. Bu hata yüzünden uygulamaya giriş yapamadım ve süre dolduğu için oyun dışında kalarak hak kaybı yaşadım.

Hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, benzer problemi yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum. Uygulamaya erişemediğim için adımlarım sayılmadı ve hedefine yaklaşmış bir kullanıcı olarak hiçbir şekilde ilerleyemedim.

Türk Telekom’dan, bu teknik hatanın incelenerek giderilmesini ve bu süreçte kaybettiğim hakkımın iade edilmesini, yani hedefimi tamamlamam engellenmemiş gibi haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.