Kazandıran Adımlar’da Step Count Validation Error Ödülümü Engelliyor

Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa bugün giriş yapmaya çalışırken sürekli “step count validation error” uyarısı alıyorum. Oyundaki adımlarımı tamamlamama ve ödülü hak etmeme rağmen, bu hata nedeniyle hem oyuna tam olarak erişemiyorum hem de ödülüm tanımlanmıyor. Sorun yaklaşık 5–6 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu hata yüzünden hak ettiğim ödülü kullanamıyorum ve uygulamayı amacına uygun şekilde değerlendiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Kazandıran Adımlar kapsamında kazandığım ödülün hattıma tanımlanmasını ve “step count validation error” hatasına neden olan teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.