Kayseri Kocasinan’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom faturalı hattımı Kayseri Kocasinan ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır şehrin tam merkezinde, cadde ve çarşıda olmama rağmen telefonum çekmiyor; biriyle konuşmaya başladığım anda şebeke gidiyor ve internet bağlantısı tamamen kopuyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyen ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum; ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum. Şehir merkezinde bu kadar uzun süredir devam eden çekim ve internet probleminin incelenmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama sorununun giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alabilmem için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.