Türk Telekom Faturamda 400 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ekim ayı fatura tutarım 968 TL olarak çıkmıştı, bu faturayı öderken son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için internet hattım kapatıldı ve daha sonraki faturama açma–kapama bedeli olarak yaklaşık 400 TL yansıtıldı.

Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun her operatörde uygulanan bir işlem olduğu ve normal olduğu söylendi. Ancak gecikme faizi zaten alınırken bir de bu kadar yüksek bir açma–kapama ücretinin eklenmesini hem hakkaniyetli hem de makul bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan bu açma–kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.