PTT Tarafından Kredi Kartının Yetkisiz Kişiye Teslimi Ve Güvenlik İhlali

PTT aracılığıyla gönderilen banka kredi kartımın teslimat sürecinde yaşanan ciddi bir güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Banka tarafından gönderilen ve üzerinde açıkça adım ve soyadım yazan kredi kartım, Adana Beş Ocak Devlet Hastanesi adresine teslim edilmesi gerekirken PTT personeli tarafından tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.

Kartım 09.11.2026 tarihinde bu tanımadığım kişiye teslim edilmesine rağmen, bana herhangi bir telefon açılmadı, kimlik ya da isim kontrolü yapılmadı, hiçbir doğrulama süreci işletilmedi. Kredi kartımın başka birine teslim edildiğini, kartı sonradan o kişiden elden almak zorunda kaldığımda, yani 12.11.2026 tarihinde fiilen öğrenmiş oldum. Tüm bu süreçte PTT görevlileri ve dağıtım merkezi tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartı gibi son derece hassas bir ürünün, kimlik kontrolü olmadan üçüncü bir kişiye verilmesini hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından çok ciddi bir ihmal olarak görüyorum. Bu olayın benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması beni tedirgin etmiş ve PTT’ye olan güvenimi sarsmıştır.

PTT’den, bu hatalı teslimattan sorumlu personel ve birim hakkında inceleme yapılmasını, teslimat sürecinin nasıl bu kadar kontrolsüz gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini ve yaşanan bu hatanın resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.