Kapatılan Hat İçin Haksız 1.054 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımı, telefonumun çalınması nedeniyle Ekim veya Kasım ayı gibi kullanıma kapattırdım. Ardından hattımı Aralık ayında tamamen iptal ettim. Buna rağmen hattım kapalı ve sonrasında da iptal edilmiş olmasına karşın, tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarıldı ve 1.054 TL otomatik ödeme talimatımdan tahsil edildi.

Hattı çalıntı nedeniyle kapattırmış olmama rağmen bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılmasını ve otomatik ödemeden çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sistem sürekli yönlendirme yapıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve itirazımı iletemiyorum.

Hattımın kapatılmasından ve iptalinden sonraki döneme ait olduğunu düşündüğüm bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen 1.054 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa ilgili dönem faturalarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.