to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi gereken fatura yaklaşık 800 TL olarak çıkarıldı.
Hattım sadece bir kez kapandığı halde, iki ay üst üste hat kapama, gecikme vs. Gibi kalemlerle bu kadar yüksek tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca şu anki faturam için de son ödeme tarihi olmasına rağmen hâlâ faturanın net olarak yansımadığını görüyorum, bu da belirsizlik yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kapandı, ödediniz, açıldı” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve fazladan yansıtılan bu ücretlerle ilgili bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 3 hanesi 401’dir.
Hattımın yalnızca bir kez kapandığı dikkate alınarak son aylardaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan hat kapama, gecikme ve benzeri tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek borcum üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsilat varsa iadesinin de yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil hattım 5** *** ** ** için gelen SMS’te, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle hattımın 23–28 Aralık tarihleri arasında kapanacağı bilgisi verildi. Ancak bu belirtilen tarihler gelmeden, pazar günü sabah saat 7 civarında hattım kapatıldı. Daha sonra hattımı tekrar açtırdım fa...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, beklediğimden çok daha yüksek, 580 TL olarak geldi. Hattımda taahhüt dışı ya da paket dışı bir kullanım yapmamama rağmen bu tutarla karşılaştım ve nedenini anlayamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri te...
Yorumlar