İptal Sonrası Fazla 615 TL Faturanın Düzeltme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma 2024–2025 Aralık ayları arasında aboneydim. Aboneliğim boyunca faturalarım düzenli olarak normalden yüksek geldi, ancak özellikle hattımı iptal ettikten sonra gönderilen son fatura beni fazlasıyla mağdur etti. Taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala hattımı iptal ettirdim, buna rağmen normalde yaklaşık 395 TL civarında gelen faturam son ay 615 TL olarak yansıtıldı.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom bayisiyle görüştüm fakat hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aboneliğim sonlandırıldığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, detaylı bilgi ve çözüm alamıyorum.

Türk Telekom’dan, aboneliğim süresince haksız yere alınan geçmiş tutarların incelenerek iade edilmesini ve özellikle son gelen 615 TL’lik faturanın düzeltilerek taahhüt ve kullanım şartlarına uygun makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.