Kapanan Hat İçin Kesilen 923 TL Fatura İptali

Türk Telekom’a ait faturasız hattımı 31 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 3 Şubat tarihinde tamamen kapandı. Buna rağmen son faturam 9 Şubat son ödeme tarihli olarak kesildi ve hattı fiilen kullanmadığım şubat ayı için, normal bir fatura tutarından da yüksek olacak şekilde ücret yansıtıldı.

Kocaeli İzmit’te kullandığım bu hatta ait son fatura tutarı 923,48 TL olarak görünmektedir. İlgili hatta ait fatura/müşteri numaram 20262147221037’dir. Hattımın 3 Şubat’ta kapanmış olmasına rağmen bu döneme ilişkin böyle yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle itirazımı iletemiyorum. Kullanmadığım dönem için çıkarılan son faturanın detaylı olarak incelenmesini ve bu son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.