Nakit Ödeyen Müşteriye Uber’den Çifte Ödeme Talebi

29.08.2026 tarihinde saat 02:45 civarında İstanbul’da Uber üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım yolculuğun ödemesini indiğim noktada sürücüye 1.100 TL Nakit olarak yaptım. Zaten taksiciler ödemeyi almadan yolcuyu indirmediği için yolculuğun bedelini tam ve eksiksiz şekilde elden ödedim.

Buna rağmen Uber uygulaması üzerinden benden nakit ödeme için makbuz veya ekran görüntüsü talep edildi, böyle bir belge sunamadığım için de hem nakit ödediğim ücreti kabul etmiyorlar hem de kartımdan tekrar ödeme yapmam isteniyor. Destek birimiyle yazıştığımda, nakit ödemenin geçerli bir makbuz fotoğrafı veya ekran görüntüsü ile doğrulanamadığını, bu nedenle ücret düzenlemesini işleme alamayacaklarını ve artık bu konuyla ilgili mesajlara yanıt vermeyeceklerini belirttiler.

Ben yolculuğun ücretini sürücüye nakit olarak ödemiş olmama rağmen benden ikinci kez ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Nakit ödemenin dikkate alınmasını, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve hesabımdaki bu yolculuğa dair haksız ödeme talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.