Operatör Değişikliği Sonrası Şaşırtıcı 4.334 TL'lik Fatura

Yıllardır Türk Telekom hattımı aktif olarak kullanıyordum; operatör değişikliği sürecinde hiçbir ek bilgilendirme yapılmadığı halde hattıma çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve normalde yaklaşık 900 TL civarında bir ödeme yapmayı beklerken, 21.01.2026 tarihli olarak 4.334 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Hat taşıma süreci öncesinde ya da sırasında tarafıma herhangi bir uyarı, ek ücret bilgilendirmesi veya SMS gelmedi. Buna rağmen hattın kapanmasına yakın böyle aşırı yüksek bir tutar yansıtılması bana haksız ve kabul edilemez geliyor.

Türk Telekom’un, hattımı taşıdıktan sonra çıkarılan 4.334 TL’lik bu yüksek faturayı detaylı şekilde incelemesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.