Kapalı Mobil Hat Üzerinden Kesilen Faturalar Ve Aktifleştirilememesi

Türk Telekom mobil hattım 12 Haziran’dan bu yana kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım Serhan A**** adına kayıtlı olup numaram 0543********40’tır. Çipli kimlik zorunluluğu nedeniyle hattımı yeniden çıkartmam gerektiği söyleniyor ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi, buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Türk Telekom bayilerine giderek durumumu anlattım. Buna rağmen hattım hâlâ kapalı, yeni hat çıkarılamıyor ve kullanmadığım hatta fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Ne hattımı kullanabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve hattımı yeniden çıkararak aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.