Gelen Arama Ve SMS Engeli Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 16 Haziran’dan bu yana hattımda gelen arama ve mesaj engeli var, kimse bana ulaşamıyor ve bu durum hâlâ devam ediyor. Yaklaşık dört gündür telefonum açık olmasına rağmen arama ve SMS alamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde teknik servisin bana dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen mağduriyetim devam ediyor. Referans olması için hat bilgilerimle ilgili 7533 bilgisini paylaşmak istiyorum.

Hattımın acilen gelen arama ve mesajlara tamamen açılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyetim dikkate alınarak hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal etme veya operatör değiştirme hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.