Kampanya Şartlarına Aykırı Ücret Artışı

Türk Telekom’un “hoş geldin faturasız hat” kampanyasından yararlanarak hattımı 8 Mayıs tarihinde taşıdım. Kampanya şartı olarak 90 gün boyunca 50 GB internet, 750 dakika konuşma ve 200 TL ücret bilgisi verildiği için bu koşullara güvenerek hattımı taşıdım.

Ancak daha üç ay dolmadan, Haziran ayında ikinci yüklemeyi yapmaya gittiğimizde ücretin hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 300 TL’ye yükseltildiğini öğrendik. Bayi, “zamanı gelmiş” diyerek fiyat artışını bu şekilde açıkladı, fakat ben kampanyanın 90 gün boyunca aynı şartlarla devam edeceği bilgisini almıştım.

Türk Telekom’dan, hattımı taşıdığımda bana sunulan kampanya koşullarının geçerli sayılmasını, 90 günlük süre dolana kadar paket ücretinin tekrar 200 TL olarak uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.