İznim Olmadan Açılan İnternet Aboneliği Ve Yanlış Adrese Bağlı Borç İptali

Türk Telekom tarafından bilgim ve açık rızam dışında adıma internet aboneliği açıldığını ve bu abonelik nedeniyle 7.895 TL tutarında borç çıkarıldığını 28 Temmuz 2026 tarihinde öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir talepte bulunmadım.

Söz konusu aboneliğin Türk Telekom kayıtlarında Esenyurt adresiyle ilişkilendirildiğini, ancak benim hayatımın hiçbir döneminde Esenyurt’ta ikamet etmediğimi belirtmek isterim. İlgili tarihlerde İstanbul Maltepe’de yaşıyordum ve o süreçte kısa dönem ikamet iznimin süresinin dolmak üzere olduğu bir dönemdi. Maltepe’deki adresime yönelik bir kargo etiketi ve yimer 157 ibaresi de mevcuttur; buna rağmen adıma açılan abonelik farklı bir ilçe olan Esenyurt adresine bağlanmıştır. Bu aboneliğin açıldığı adreste hiç bulunmadım, bu adrese yönelik herhangi bir abonelik talebim olmadı ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım.

E-devlet üzerinden pasif aboneliklerim kısmında adıma ait görünen, 31.12.2022 başlangıç ve 25.11.2023 bitiş tarihli bu aboneliği ve borcu fark edince, bunun bana ait olmadığını anladım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ile iletişime geçip aboneliğin bana ait olmadığını, bilgim ve rızam dışında açıldığını ileterek gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim, ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Merkezi Takip Sistemi üzerinden hakkımda ödeme emri düzenlendiğini gösteren resmi belgeler tarafıma tebliğ edilmiştir.

Benim talebim, adıma bilgim ve rızam dışında açılan bu aboneliğin tüm detaylarıyla incelenmesi, abonelik başvurusunda kullanılan belgelerin ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesi ve imzanın ya da başvurunun bana ait olup olmadığının tespit edilmesidir. Bu işlemi kimin yaptığı ve hangi belgelerle bu aboneliğin açıldığı ortaya çıkarılmalı ve sorumlu kişiler hakkında gereğinin yapılması sağlanmalıdır. İnceleme sonucunda bu işlemin tarafımdan yapılmadığının anlaşılması halinde aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 7.895 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini, bu abonelik nedeniyle adıma herhangi bir olumsuz kayıt, icra takibi veya başka bir yaptırım bırakılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

İkamet etmediğim bir adreste, bilgim ve rızam dışında açılmış, hiçbir şekilde kullanmadığım bu abonelik ve buna bağlı borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve Türk Telekom’un bu açık hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.