to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinde aboneliğimin süresi dolmaya yakın, bilgim ve onayım dışında ev internet aboneliği yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ adresinde adıma yeni bir abonelik yapıldığını öğrendim. Ancak ben bu abonelik için hiçbir başvuru veya görüşme yapmadım. Bugün, tesadüfen hızım çok düşük olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir abonelik yapıldığını ve bu aboneliğin mobil üzerinden gerçekleştirildiğini söylediler.
Bu abonelik tamamen bilgim dışında açılmasına rağmen, üzerime borç çıkarılmış ve bu borcu ödemek zorunda kalıyorum. Hiçbir imzam, onayım veya rızam olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığı ve bu hukuksuz işlemin hangi hukuki dayanakla gerçekleştirildiği konusunda bilgi alamadım.
Bilgim ve iznim olmadan açılan bu ev interneti aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklanan tüm borçların silinmesini ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması konusunda gerekli incelemenin başlatılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Yorumlar