İznim Dışında Yapılan Paket Alımının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

9 Temmuz 2025 tarihinde, hattım üzerinden Türk Telekom’a ait bir oyun sitesinde iznim ve onayım olmadan 239 TL tutarında aylık tarife paketi satın alındı. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi kendimin yaptığı iddia edildi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve paketin alınmasında hiçbir dahlim yok. Ayrıca, bu paket iptal edilmediği takdirde her ay hesabımdan ücret çekilmeye devam edecek.

Hattımda taahhüt bulunmakta ve bu durumun tek seferlik yaşanmasına rağmen devam etmesinden endişeliyim. Türk Telekom’dan, iznim dışında yapılan bu paket alımının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın güvenliğiyle ilgili de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.