İzni Olmadan Başlatılan Moonkid Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

22 Haziran 2026 tarihinde saat 07.01 civarında, hiçbir gerçek onayım ve talebim olmamasına rağmen “Moonkid” isimli bir siteye abonelik başlatılmış ve bu işlem Türk Telekom hattıma 279 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Dosya açılması amacıyla onay vermek zorunda bırakıldım; bu onay isteğim dışında ve mecburiyet altında verilmiştir, bilinçli ve özgür irademe dayanmamaktadır.

Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, bilerek SMS ile onay vermediğim ve bu hizmeti kullanmak istemediğim halde hattıma böyle bir ücret yansıtılması tamamen isteğim dışındadır. Aboneliğin iptalini daha fazla mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla ben gerçekleştirdim.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 333 36 63 numaralı bir telefon verildi; ancak bu numara üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, iletişim kuramıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’un hattım üzerinden bu tarz üçüncü taraf aboneliklere aracılık etmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Hem isteğim dışında başlatılan bir abonelik hem de ulaşılamayan bir firma nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Türk Telekom hattım üzerinden başlatılan bu Moonkid aboneliğinin tüm sonuçlarının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür uygulamalara aracılık etmemesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemleri almasını bekliyorum. Yıllardır güvenerek üyesi olduğum Türk Telekom’dan bu olay sonrasında en kısa sürede ayrılmayı düşündüğümü de üzülerek belirtmek isterim.