to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Boyner Gönderisinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi
30 Ekim’den beri Boyner üzerinden Aras Kargo ile gönderilen 6520103255854 takip numaralı kargomu bekliyorum. Takip ekranında günlerdir “Ege transfer” ibaresi görünüyor ancak hiçbir hareket yok ve kargom bir türlü teslim edilmiyor. İçinde yaklaşık 1400 TL değerinde güneş kremi olan bu gönderi için uzun süredir beklemek zorunda kaldım.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece çözüm için bir kod verildi ve “sırada” olduğu söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir somut gelişme olmadı, teslimat tarihine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Kargom hızlı bir şekilde teslim edilecekse ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, eğer teslimat daha da gecikecekse sürecin iptal edilerek siparişimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37481236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
