to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2024 yılında başlattım ve sözleşmemin 7 Ocak 2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 6 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin 25 Aralık 2025 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan yenilendiğini öğrendim.
Bu durumu öğrendikten sonra yetkililere, aboneliği kendim yenilemediğimi ve böyle bir onay vermediğimi ilettim. Buna rağmen aboneliğin yenilendiğini, iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiğini ve internet hizmetinin de devam ettiğini söylediler. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hizmet devam ediyor ve ileride iznim dışında başlatılan bu dönem için ücret talep edilecek olmasından endişe duyuyorum.
Benim açık onayım olmadan yenilenen bu abonelikten dolayı benden hiçbir şekilde cayma bedeli, aylık ücret veya ek bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. İznim dışında başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin benden habersiz şekilde uzatıldığını bugün fark ettim. Normal şartlarda sözleşmemin 2025 Aralık ayında bitmesi gerekirken, iki fatura ödemediğim için sistemde bitiş tarihi 2026 Mayıs olarak görünüyormuş. Bu uzatma ile ilgili bana hiçbir şekilde bil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken, bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, 30.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan abonelik detaylarıma bakarken gördüm. Herhangi bir arama, SMS, sözleşme im...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir onay vermediğim halde üzerime taahhüt tanımlanmış durumda. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme için arandım. Telefonda bana yeni taahhüt teklifleri sunuldu, ancak ben kesinlikle onay vermedim ve düşünm...
Yorumlar