İzinsiz Uygulama Satın Alımından Çekilen 250 TL İçin Hemen İade Talebi

Türk Telekom faturasız hattımdan 3 Ocak 2026 gecesi saat 00.03’te yaklaşık 250 TL bakiye çekimi yapılmış ve bana 9333’ten bakiyemin eksiye düştüğüne dair SMS gelmiştir. Gece herhangi bir işlem yapmadığım halde hatta bu tutarda bir çekim görünmesi üzerine sabah Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, hattımdan 239 TL tutarında bir uygulama satın alındığını söyledi; ancak ben böyle bir uygulamayı kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemden tamamen habersizim. Buna rağmen hattımdan bu tutar düşülerek bakiyem eksiye düşürülmüş durumda.

İşlemin izinsiz ve bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hattımdan çekilen bu tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz onaysız uygulama/abonelik işlemlerinin hattımda engellenmesini talep ediyorum.