to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattımı, Türk Telekom tarafından yapılan arama sonrası faturalı tarifeye geçirdim. Faturasız hat kullanırken uygulamada yaklaşık 260 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutar son yüklememdi; herhangi bir ürün ya da hizmet satın almamıştım, bakiye nakit olarak hattımda duruyordu. Faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra mobil uygulamada bu bakiyemi göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da bakiyemi göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kayıt oluşturulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattıma kredi kartı ile yüklediğim yaklaşık 260 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
28.07.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulamasında yanlışlıkla yaptığım tek bir işlem sonucu faturalı hatta geçiş yaptım. Uygulamada fatura tutarı olarak 400 TL görünüyor. Olmasına rağmen, bana yansıtılan fatura tutarı 700 TL olarak çıktı. Hiçbir ek hizmet, cihaz alımı ya da taahhüt işlemi yapma...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde bakiyemin hatta yansımadığını ve bakiyenin görünmediğini fark ettim. Hattımın numarası 05×× ××× 2981’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu süre zarfında hatt...
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hattımda 378,16 TL bakiye bulunuyordu. Ancak geçişten sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi. Daha önce de faturasız hattan faturalıya geçiş yaptığımda bakiyem iade edilmişti. Bu kez aynı uygulama yapılmad...
Yorumlar