İzinsiz Üyelikler Nedeniyle Faturam 840 TL'ye Çıktı

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 385 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bilgim ve talebim olmadan hattım üzerinden beni çeşitli eğlence sitelerine üye yapmışlar ve bu nedenle 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 840 TL olarak düzenlenmiştir. Bu üyelikleri ben kesinlikle kendim başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu 26.03.2026 tarihinde fark ettim ve bana iptal için 0850 333 36 99 ve 3480 numaralarını verdiler. Bu numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, bu yüzden kendi imkanlarımla da iptal işlemini gerçekleştiremedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise mevcut fatura için hiçbir şey yapamayacaklarını, yalnızca sonraki aylar için bu servisleri iptal ettiklerini söylediler.

Ben bu haksız ve bilgim dışında yapılan eğlence sitesi üyeliklerinden kaynaklanan tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Düzenli olarak ödediğim yaklaşık 385 TL’lik standart faturam haricindeki ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.