to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar tatsız bir durumla karşılaştım. 3480 servis numarasına hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret, aynı anda faturama yansıtılmış.
Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında fark ettim. Hemen iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım, aksi halde her ay faturama bu tutar yansımaya devam edecekti. Bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim, herhangi bir yere giriş yapmadım ya da talepte bulunmadım.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, sadece 0850 333 36 63 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise mesai dışı olduğu için kimseye ulaşamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin de hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
