Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. Ancak yapılan görüşmede ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattımda böyle bir üyelik istemediğim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığı için mağdur oldum. Faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilerek 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.