to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kamuya özel tarife kullanmaktayım. Bugün sona eren taahhüdümü defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde saatlerce bekletilip hiçbir şekilde benimle muhatap olacak temsilci bağlanamadım. Ve Türk Telekom ben taahhüt yenilemeyi onaylamadığım halde kendi kendini yenileyerek 98 TL olan faturamı güncel fatura olarak 316,82 TL'ye yenilemiştir. Müşteri onayı almadan bunu yapma hakkınızın olmadığını benim bildiğim kadar sizde biliyor ve insanları her sene taahhüt zamanı geldiğinde bu numarayı yapıp yüklü bir fatura ödemeye zorluyorsunuz. Gerekli iptalin yapılmaması tarifimin eski ücret üzerinden düzeltilmemesi durumunda sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi buradan beyan ediyorum.
Türk Telekom'un yıllardır müşterisiyim. Taahhüdüm bitmesine 3 ay kala müşteri temsilcisi arayıp yeni bir tarife sundu fakat fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim. Benim adıma kendisi karar vermiş olacak ki kafasına göre tarifeyi benim adıma onaylamış. Faturam 160 lira iken bir anda 830 lira geldi....
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün izn...
4 Aralık 2023 saat 13.55'te Türk Telekom'dan müşteri temsilcisi aradı. Taahhüdümün yakında biteceğini söyledi, halbuki Şubat ayında bitiyor. 150 TL olan faturamı 286 TL'ye çıkaracakmış. Daha zamanım olduğunu, 2 ay erken taahhüt yaparsam 300 TL'ye yakın zarar edeceğimi belirttim. Kabul etmedim, indir...
Türk Telekom taahhüt yenilemede aynı tarifem üzerinden ayda 350 TL ödeyeceğim şekilde devam etmem konusunda bana bilgi verdiler ve yenileme onayı aldılar. Ancak mobil uygulamada kontrol ettiğimde taahhütümün yenilenmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir yenilemenin gerçekleşmediğ...
Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek yeni tarife bilgilerini verdi ve taahhüt onayımı aldı. Mevcut tarifem 520 TL iken, yeni tarife ile 803 TL olmuş. Türk Telekom uygulamasından bilgilerimi kontrol ettiğimde, taahhüdümün 24 mayısta biteceğini gördüm. Böylece ...
Yorumlar