Türk Telekom'un Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Fatura Şoku

Türk Telekom kamuya özel tarife kullanmaktayım. Bugün sona eren taahhüdümü defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde saatlerce bekletilip hiçbir şekilde benimle muhatap olacak temsilci bağlanamadım. Ve Türk Telekom ben taahhüt yenilemeyi onaylamadığım halde kendi kendini yenileyerek 98 TL olan faturamı güncel fatura olarak 316,82 TL'ye yenilemiştir. Müşteri onayı almadan bunu yapma hakkınızın olmadığını benim bildiğim kadar sizde biliyor ve insanları her sene taahhüt zamanı geldiğinde bu numarayı yapıp yüklü bir fatura ödemeye zorluyorsunuz. Gerekli iptalin yapılmaması tarifimin eski ücret üzerinden düzeltilmemesi durumunda sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi buradan beyan ediyorum.