to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Uzatması Ve Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü, hat sahibinin onayı alınmadan izinsiz olarak uzatılmıştır. Hattın gerçek sahibi benim, ancak hattı babam kullanmaktadır. 19.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, taahhüdün 22.09.2026 tarihine kadar uzatıldığını tesadüfen fark ettim. Oysa mevcut taahhüdün bitmesine zaten yaklaşık iki ay kalmıştı ve tarafımdan onay verilmeden yeni bir taahhüt başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ne SMS yoluyla ne de arama ile herhangi bir onay süreci işletilmeden taahhüdümün tek taraflı olarak uzatılmış olmasından son derece rahatsızım.
Türk Telekom’dan, iznim olmadan başlatılan bu yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın taahhüt tarihinin eski planlandığı şekle döndürülmesini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını, işlemin derhal düzeltilmesini istiyorum.
