to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sanal Oyun İşlemi 900 TL İptal Ve İade Talebi
Babamın Türk Telekom’a ait 05********* numaralı hattında bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 900 TL tutarında sanal oyun işlemi yapılmış ve bu tutar faturaya yansıtılmıştır. Ne babamın ne de ailemizin bu sanal oyunla ilgili herhangi bir talebi, onayı veya haberi olmamıştır.
Durumu 29.07.2026 tarihinde saat 13.32’de 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda öğrendik. Görüşmede bu tutarın sanal oyun işlemi olarak yansıtıldığı söylendi ancak bu işlem kesinlikle tarafımızca yapılmamış ve onaylanmamıştır. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında da telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı.
Bilgimiz ve rızamız dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek yaklaşık 900 TL’lik tutarın faturadan kaldırılmasını ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve sonuna kadar hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
