to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle Faturada Aşırı Ücret İptali Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hattıma normalden yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise kendi irademle abone olmamama rağmen Playweez adı altında bir servise abone olduğumu gördüm ve bu üyeliği SMS göndererek iptal ettim. Ancak bu üyelik için benden onay alınmadı ve ben bilerek böyle bir servise kayıt olmadım.
Normal şartlarda 325,52 TL olması gereken faturam Aralık 2025 döneminde 569 TL olarak kesildi. Bu faturaya ait fatura numaram BC22025096679428’dir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle itirazımı sağlıklı şekilde iletemedim. Cuma günü SMS ile Playweez üyelik iptalini gerçekleştirdim ve bu ayki faturam 327 TL olarak normal görünmektedir.
İzinsiz ve onaysız başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle Aralık 2025 faturama yansıtılan fazla ücretin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek haksız tahakkuk eden bu ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
