to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi
07.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, 05*******26 numaralı Türk Telekom hattıma Ekim 2025 faturasında 239 TL olarak yansıtıldı.
Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom tarafından verilen 08502553699 Playweez müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Aboneliğin iptali için “iptal playweez” yazıp 3699’a SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve o zaman da sadece abonelik iptaliyle yetinmek zorunda kalmıştım.
Bu ücretin faturama yansıtılmış olması ve iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması kesinlikle kabul edilemez. Faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini ve hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
