İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Ücretlendirme İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda, internet kotam henüz bitmemiş olmasına rağmen 31.10.2026 tarihinde saat 15:26’da hattıma 750 TL tutarında otomatik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu ek pakete ilişkin herhangi bir satın alma talebim, onayım ya da bilgilendirmem kesinlikle olmadı.

Söz konusu ek paketimin hangi işlem üzerinden, tam olarak ne zaman ve hangi onay mekanizmasına dayanarak tanımlandığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. İlgili ek paketin iptal edilmesini ve 750 TL’lik tutarın mevcut veya gelecek dönem faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.

Telefon numaram 5539****64’tür. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.