Yanlışlıkla Alınan 750 TL’lik İnternet Paketi Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Türk Telekom mobil hattıma tanımlı uygulama üzerinden, farkında olmadan yaklaşık 750 TL tutarında bir internet paketi satın alımı gerçekleşti. İşlemi gördüğüm anda, dakikalar içinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden uğraştım.

Ancak tüm çabama rağmen, paketin iptal edileceğini fakat buna rağmen bu ayki paket ücretinin benden tahsil edileceğini, yalnızca bir sonraki ay için iptal geçerli olacağını söylediler. İşlemin dijital ortamda açık ve bilinçli bir onayım olmadan gerçekleştiğini, hemen ardından da iptal talebinde bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen bu ücretin “mecburen ödeyeceğim” söylenerek tarafıma yansıtılacak olması beni son derece mağdur etti.

Yanlışlıkla alınan ve anında iptal edilmeye çalışılan bu internet paketine ait yaklaşık 750 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasını, işlemin tamamen iptal edilmesini veya tahakkuk edecek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.