İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Sahte Arama Karşısında Hattımın Korunması Talebi

Bilgim ve rızam dışında, şu anda aktif olarak kullandığım faturalı Vodafone hattım için TTNET Mobil’e numara taşıma işlemi başlatılmıştır. 05.06.2026 tarihinde kendilerini Vodafone yetkilisi gibi tanıtan ve tarifemin yenilenmesi gerektiğini söyleyen kişiler tarafından aranarak yanıltıldım ve bu görüşme sonrasında hattım TTNET Mobil’e taşınacak şekilde işlem başlatıldığını, bu sabah gelen SMS ile öğrendim.

Şu anda hattım hâlâ açık ve Vodafone’da görünmektedir, ancak gelen SMS’te 4 gün içinde numara taşıma işleminin gerçekleşeceği yazmaktadır. TTNET Mobil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem iptali için herhangi bir destek alamadım. hepsiJET tarafından da Türk Telekom tarafından bir kargonun adıma düzenlenmiş olduğu mesajını aldım. O işletmeden herhangi bir ürün almadığımı buradan da belirtmek isterim.

Bilgim ve onayım olmadan, sahte bir arama sonucunda başlatılan bu numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörüm olan Vodafone’da kalmasını ve adım kullanılarak yapılan bu işlemin tüm detaylarının araştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve hattım üzerinde iznim dışında hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.