to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Girişimi: Hızlı İptal Ve İnceleme İsteği
Türk Telekom hakkında, bilgim ve isteğim dışında numara taşıma işlemi yapılmaya çalışılması nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut olarak Vodafone’da taahhütlü ve memnun olduğum bireysel hattım için hiçbir başvurum, imzam, talebim olmamasına rağmen dün ve bugün hattımın Türk Telekom’a taşınacağına dair mesajlar aldım. Bu durum tamamen benim dışımda ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın yarın Türk Telekom’a geçeceğini, şu anda bir iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Yani ortada benim rızam olmadan başlatılmış bir numara taşıma süreci bulunmasına rağmen, bunu durdurmak için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Numaramın kesinlikle Türk Telekom’a taşınmamasını, mevcut operatörüm Vodafone’da tüm haklarım ve taahhüdümle birlikte aynen devam etmesini ve adımla/numaramla yapılmış olan bu numara taşıma başvurusunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında bu işlem nasıl başlatıldıysa bunun araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
TT operatörü İzinsiz bilgim dışında numara taşıma yapmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgi ve iznim olmadan yapılmış olup müşteri hizmetlerini aradığımda da şu anda iptal edemeyeceklerini söylediler bu nedenle mağduriyet yaşamamak için sorunumun çözülmesini istiyorum
