to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ve PUBG Alışverişi İçin 1059 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan App Store üzerinden “PUBG” uygulaması adı altında 999,99 TL ve ayrıca 59 TL hesap açma ücreti şeklinde işlem yapılmıştır. Bu harcamalara kesinlikle onay vermedim ve bu satın almayı ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Apple müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir netice alamadım, ücret iadesi yapılmadı. Hattımda daha önce bu şekilde bir mobil ödeme ya da oyun harcaması bulunmamaktadır, bu olay ilk kez başıma gelmektedir. Güvenlik açısından hattımdan mobil ödemeyi de kapattırdım.
İznim dışında gerçekleştirilen ve bana göre tamamen haksız bir kazanç olan bu işlemler nedeniyle, toplam 999,99 TL ve 59 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını önemle rica ediyorum.
