Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır.

Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma, işlemlere ait onayın benim cihazımdan verildiği ve sanki ben onaylamışım gibi işlem yapıldığı söylendi. Ben bu ödemelere kesinlikle onay vermedim, herhangi bir satın alma ya da şifre girme işlemi yapmadım.

Bilgim ve iznim dışında açılan mobil ödeme sonucu gerçekleşen bu 2.663 TL’lik PUBG harcamasının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinde gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak mobil ödemenin tekrar iznim olmadan açılmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.