to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yeni teklifleri mobil uygulama üzerinden incelerken normalde 260 TL civarında gelen faturamın Nisan 2026 dönemi için 500 TL’ye çıktığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda Maçkolik üyeliği olduğunu söylediler.
Ben böyle bir üyelik başlatmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında “Yeni teklifleri incelerken dokunmuşsunuzdur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ekrana yanlışlıkla dokunmakla ya da kolun çarpmasıyla anında ücretli bir üyelik başlatılabilmesi, hiçbir net onay ekranı olmadan hattıma ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Uğurlu 20GB tarifeli, 5424****40 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Maçkolik üyeliğinin iptal edilmesini ve bu üyelik sebebiyle Nisan 2026 faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilerek fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Ben bu haksız ücretlendirmeden dolayı mağdur edildim ve bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında Ocak ayı itibarıyla başlayan bir abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. 0541***5479 numaralı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir yere üye olmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait bedellerin kesild...
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanımlanarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle...
Türk Telekom mobil hattım, benim bilgim ve onayım dışında ücretli servislere üye edilmiş durumda görünmektedir. 26 Aralık 2025 tarihinde 3480 ve 3699 numaralı servisler üzerinden adını dahi bilmediğim yerlere abonelik başlatılmış ve bunun sonucu olarak faturama toplam 478 TL ek ücret yansıtılmıştır....
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB Mevcut” tarifesini kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak ödediğim fatura tutarı 272,25 TL iken, 2025 Kasım ayına ait faturama bu tutara ek olarak yaklaşık 250 TL ekstra bir bedel yansıtılmış görünmektedir. Paketimde yer alan hizmetleri aşmadığım halde böyle ...
Yorumlar