to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kurumsal Hat Aktarımı Ve Ücret İtirazı
0*** *** ** ** ve 0*** *** ** ** numaralı hatlarımı yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom bayisinde görevli O**** Bey aracılığıyla Türk Telekom’a taşıttım. İlgili kişiyle 0* *** ** ** numarası üzerinden iletişim kurulmuş ve tarafıma yalnızca hat taşıma ve paket tanımlama işlemi yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Başka bir operatöre geçmek istediğimde, hatlarımın bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta geçirildiğini öğrendim. Herhangi bir şirketim, vergi levham veya kurumsal hat başvurum bulunmamasına rağmen, şahsım şirket sahibiymiş gibi gösterilerek hatlarım kurumsal hatta aktarılmıştır.
Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Son olarak 24.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurduğumda, hatlarımın tekrar bireysel hatta alınabilmesi için her bir hat için 1.400 TL + 110 TL vergi ödemem gerektiği tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de güven sarsıcı olmuştur. Bilgim dışında yapılan kurumsal hat işleminin incelenmesini, bu işlemi yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hatlarımın herhangi bir ücret talep edilmeden bireysel hatta geri döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan konunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
