to read complaints and reviews, or file yours. 
0*** *** ** ** ve 0*** *** ** ** numaralı hatlarımı yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom bayisinde görevli O**** Bey aracılığıyla Türk Telekom’a taşıttım. İlgili kişiyle 0* *** ** ** numarası üzerinden iletişim kurulmuş ve tarafıma yalnızca hat taşıma ve paket tanımlama işlemi yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Başka bir operatöre geçmek istediğimde, hatlarımın bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta geçirildiğini öğrendim. Herhangi bir şirketim, vergi levham veya kurumsal hat başvurum bulunmamasına rağmen, şahsım şirket sahibiymiş gibi gösterilerek hatlarım kurumsal hatta aktarılmıştır.
Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Son olarak 24.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurduğumda, hatlarımın tekrar bireysel hatta alınabilmesi için her bir hat için 1.400 TL + 110 TL vergi ödemem gerektiği tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de güven sarsıcı olmuştur. Bilgim dışında yapılan kurumsal hat işleminin incelenmesini, bu işlemi yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hatlarımın herhangi bir ücret talep edilmeden bireysel hatta geri döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan konunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2 ay önce hattımı, 'size özel fırsat var' denilerek Türk Telekom'a taşıdım. Daha sonra hattımın benden habersiz olarak kurumsala taşındığını öğrendim. Hattımın bireysele taşınması için hattımı taşıyan kişiyle tekrar görüşme sağladım. Hattı tekrar bireysele taşıdığımda, bana sormadan 400 TL'...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Kimlik bilgilerim ve imzam olmadan, bilgim dışında Türk Telekom adına sürekli yeni hatlar açılıyor. Dün yine adıma 0 (501*********95 numaralı bir hat açıldığını öğrendim. Bu sorun daha önce de yaşandı ve defalarca Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek şikayette bulundum. Hangi şube veya bayi tarafı...
Bu ayın üçünde Türk Telekom'dan (+90 ***********22) bu numara ile aradılar, hat taşıma için beni ikna ettiler. Israrla sormama rağmen en geç üç gün içinde hattın elinde olur dediler. 6 Aralık'ta saat 2'de numara taşıma işlemi gerçekleşti fakat en geç üç gün içinde gelir dedikleri sim kart gelmedi. İ...
Türk Telekom geçen yıl uygun kampanya yapmak adına tarifemi haberim ve iznim olmadan hattımı kurumsal yapmış. Bir yıl sonunda başka operatöre geçmek i...
Yorumlar