to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İptal Ve 3.490 TL Haksız Cayma Bedeli
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesinde ne de sonrasında bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım, yaşanan durumda kendilerinde hiçbir kusur olmadığını söyleyip çözüm sunmadılar ve net bir muhatap bulmakta zorlandım. Aboneliğime devam edemiyor, fibere geçiş yapamıyor ve haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan 3.490 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve evde internet aboneliğimin iptal edilmeden önceki koşullarla yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet yollarına, gerekirse CİMER de dahil olmak üzere, başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
