İzinsiz Güncelleme Sonrası Küçük Yazı Ve Kullanılamaz Fonksiyonlar

Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce Tivibu kutum, hiçbir onayım ve iznim alınmadan yeni sürüme güncellendi. Eski sürümden son derece memnundum ve kesinlikle güncellenmesini istemiyordum.

Yeni güncellemeden sonra ekrandaki yazılar adeta karınca duası gibi, aşırı küçük hale geldi. Gözlerim iyi görmediği için menüleri, program bilgilerini ve süreleri okuyamıyorum. Eskiden programı durdurduğumda kaç saniye durduğunu ekranda büyük ve net bir şekilde görebiliyordum, şimdi bu yazılar o kadar küçük ki fark etmiyorum bile. Ayrıca artık doğru düzgün durduramıyor, başlatamıyor, program kaydı özelliğini de eskisi gibi kullanamıyorum. Tivibu’yu özellikle program kaydedip istediğim zaman izlemek, durdurup saniyesine bakmak için tercih etmiştim, şu an bu imkanlar benim için neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “önerilerinizi iletiyoruz” deniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben bu güncellemeyi istemedim, bana sorulmadı ve şu an mağdur durumdayım.

Tivibu Ev kutumun uzaktan ya da gerekirse eve gelinerek acilen eski sürüme döndürülmesini istiyorum. Eski sürüme geçirilmezse Tivibu aboneliğimi iptal edip başka bir uygulamaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.