to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Güncellemesi Sonrası Küçük Yazılar Ve Karmaşık Arayüz Kullanıcı Memnuniyetini Zedeliyor
Tivibu Ev’de bugün yapılan güncellemeden sonra gelen yeni ekran ve arayüz düzeni nedeniyle ciddi kullanım sıkıntısı yaşıyorum. Ekrandaki yazılar o kadar küçülmüş ki okumakta zorlanıyorum, menüler ve ara yüzler karmaşık bir hale gelmiş durumda.
Özellikle yeniden izle gibi sık kullandığım bölümlere ulaşmak ve bu menüler içinde gezinmek çok daha zorlaştı. Basitçe yapılabilen işlemler artık daha fazla uğraş gerektiriyor ve kullanım keyfi tamamen bozuldu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için bu konuyu sağlıklı bir şekilde iletemedim. Tivibu’dan, yapılan bu güncellemeyle gelen arayüzün yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski arayüze dönülmesini ve daha okunabilir yazılar ile daha sade, kullanıcı dostu bir arayüz hazırlanmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev’deki yeni güncelleme sonrası arayüz çok karmaşık ve yazılar çok küçük, bu yüzden kullanmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Kesinlikle öyle, annem bu duruma çok üzüldü özellikle, tek gözünde görme kaybı olduğu için zaten zorlanırken şu an hiç okuyamıyor yazıları, ben müşteri hizmetlerini aradım yapılacak bir şey olmadığını söylediler sürekli menüyü daha da zorlaştırıyor olmaları yetmezmiş gibi küçültmek hangi arzın talebi acaba? Resmen iptal için zorluyorlar hiçbir şikayeti dikkate de almıyorlar. Müşteri memnuniyeti konusunda çok umursamaz olup sözleşme yenilemek için ya da paket yükseltmek için arıyorlar sadece.