İzinsiz Ek Üyelik Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı.

Söz konusu “Ek Üyelik”in iptal edilmesi ve bu üyelik altında benden tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ek ücretin yansıtıldığı hat numaramın son dört hanesi 4467’dir.

İzinsiz ve onaysız başlatılan bu ek üyeliğin acilen sonlandırılmasını, haksız yere alınan ücretlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.