to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda geçen ay bir ek paket satın almıştım ve bu paketin sadece o aya özel olacağını, sonraki ay yenilenmeyeceğini düşünerek kullanımıma göre alım yaptım.
Geçen ayki faturamı ödedim ancak bu ayki faturamda da tekrar 697 TL tutarında aynı ek paketin yeniden yansıtıldığını gördüm.
Ek paketi yalnızca aldığım ay için kullanmak istememe rağmen, sistemde otomatik yenilenmiş gibi tekrar ücretlendirilmiş olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım.
Hattımda tanımlı bu ek paketin derhal iptal edilmesini ve bu ay faturama haksız yere yansıtılan 697 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ek paket alsam bile sadece o ay için geçerli olmasını, sonraki aya kendiliğinden yenilenmemesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattım için çıkan son faturama itirazım var. Normalde aylık yaklaşık 390 TL öderken, yenileme tarihinde faturam 645 TL olarak görünmektedir. Arada ciddi bir fark olduğu için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez bö...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ayında 715 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde, ek paket ücretinin yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ek paket kesinlikle bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlanmış. Durumu fark eder etmez ...
Türk Telekom faturalı hattımda geçen ay ek paket satın aldım. Ancak ardından iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal ettirmek istedim ve her iki aramamda da iptalin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ek paket iptal edilmemiş ve Ekim ile Kasım 2025 faturalarımda yüksek tutar yansıtılmı...
Yorumlar