to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Nedeniyle 600 TL Fazla Fatura Ve Türk Telekom Şikayeti
Babamın hattını Mayıs ayında Türk Telekom’a taşıdık ve Yeni Nesil Prime 50 GB faturalı tarifeye geçiş yaptık. Tarifemizin aylık bedelinin 850 TL olması gerekirken, daha ilk aydan Haziran dönemi faturası 1.450 TL olarak geldi.
Adana Duygu Cafe Türk Telekom bayisine gittiğimizde, faturaya yansıyan fazladan tutarın uygulama üzerinden alınan bir paketten kaynaklandığı söylendi. Ancak Türk Telekom uygulamasını biz faturayı gördükten sonra, sadece detaylara bakmak için yükledik, öncesinde telefonumuzda böyle bir uygulama yüklü değildi ve hiçbir ek paket satın almadık.
Bizim bilgimiz ve rızamız dışında hattımıza tanımlanan bu paket nedeniyle mağdur olduk. Haziran dönemine yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bilgimiz dışında paket tanımlayan ilgili Türk Telekom çalışanının tespit edilip gerekli şekilde cezalandırılmasını istiyoruz.
