to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımız için değerli Prime paketlerinden birini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra 50 GB interneti 400 TL’ye, 500 dakikayı 170 TL’ye, SMS paketini 50 TL’ye ve kontrol paketini 30 TL’ye ek olarak satın aldım. Zaten önceki dönemden 930–950 TL civarında bir faturam bulunuyordu. Tüm bunların toplamında en fazla 1.500–1.600 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, son gelen fatura bir anda 2.000 TL’yi aşarak 2.500–2.600 TL bandına yükseldi.
Faturaya yansıyan bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu ve bu kadar yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyorum. Ek bir hizmet, yurt dışı kullanımı ya da onayladığımı hatırlamadığım bir işlem bulunmamasına rağmen bu tutar çıkarılmış durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve faturanın detaylı açıklamasını alamadım.
Manisa Yunusemre’de kullanılan ve abimin üzerine kayıtlı olan bu hat için, ilgili döneme ait faturanın kalem kalem incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan ücretler varsa iptal edilmesini ve faturanın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa söz konusu faturada indirim veya yapılandırma yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a ait Değerli Prime 45 GB mobil hattımı Ankara Pursaklar Saray Mahallesi Çiğli Sokak civarında kullanıyorum ve hattım 6 aydan uzun süredir bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmelerini sağlıklı yapamıyorum ve hattı temel ihtiyacım olan iletişim ...
Türk Telekom evde internet fiber Prime aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Birkaç gün önce bölgemde çalışma yapılacağına dair SMS aldım, sonrasında internet hizmetim tekrar aktif göründü ancak o günden beri ev internetimi iş için hiç verimli kullanamıyorum. K...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Netflix Prime paketi kullanıyordum, her ay faturam tarife ücretinin üzerinde yüksek kesilmeye başladı. Üç sefer müşteri hizmetlerini aradım, ek paketiniz var, Netflix paketiniz var diyerek beni geçiştirmeye çalıştılar. Ben bunları iptal edin dedim, bununla alakası yok am...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu yüzden yeni bir paket geçişi yapılabileceği söylendi. Görüşmede 50 GB, SMS ve dakika içeren Prime paket önerildi ve fiyat olarak bana 569 TL bilgisi verildi. Ancak bunun vergiler hariç fiyat olduğu kesinlikle belirtilmedi. ...
Yaklaşık 4 ay önce taşındığım İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum konum, oldukça merkezi bir noktada. Evimin birçok odasında telefon görüşmesi yapmak neredeyse imkansız, arama sırasında sürekli kopmalar oluy...
Yorumlar