to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Üç Servis Ve Tekrarlayan Haksız Ücret Tahsilatı
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Clearmind, Moonkid ve Freshio adında üç ayrı servis aboneliği başlatılmış. Telefonumda Word belgesi açmak istediğimde bu servisler devreye girmiş gibi görünerek her biri için ayrı ayrı 279 TL olmak üzere aylık ücret yansıtılmıştır. Haziran ve Temmuz 2026 faturalarımda bu ücretleri gördüm.
Bu servisleri 3480’e SMS göndererek iptal ettim ve aboneliğiniz yoktur şeklinde mesaj da aldım. Buna rağmen hattımdan hâlâ ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Hattım bireysel hat olup numaram 0505*****46’dır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 0850 333 36 63 numarasını arayıp iptal etmem gerektiği söylendi ancak bu numara sürekli meşgul olduğu için herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Kendi rızam dışında başlatılan bu aboneliklerden kaynaklı tüm haksız tahsilatların iptal edilmesini ve Haziran ve Temmuz 2026 dönemlerinde alınan tüm ücretlerin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Bu servislerin tamamen sonlandırıldığının ve hattımda herhangi bir ek abonelik ya da ücretlendirme kalmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
